Políticas de Manejo de Datos

1. Almacenamiento de Datos

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado de nivel empresarial. Utilizamos proveedores de infraestructura certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad, incluyendo SOC 2 Type II y ISO 27001.

2. Procesamiento de Datos

Sus datos de mercado y análisis son procesados exclusivamente para proporcionar los servicios solicitados. Utilizamos inteligencia artificial para generar insights valiosos sobre su mercado, pero su información sensible nunca es utilizada para entrenar nuestros modelos de IA. Todos los procesamientos se realizan con estrictos protocolos de anonimización cuando es aplicable.

3. Retención de Datos

Mantenemos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Los datos de análisis se conservan por un máximo de 24 meses después del último uso. Los datos de facturación se mantienen durante 7 años por requisitos legales y fiscales.

4. Portabilidad de Datos

Puede solicitar una copia de todos sus datos en formato estructurado y legible por máquina (JSON o CSV). Esta solicitud puede realizarse desde su panel de control o contactando a nuestro equipo de soporte. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

5. Eliminación de Datos

Puede solicitar la eliminación completa de sus datos en cualquier momento a través de su panel de control o enviando un correo a hola@suumy.com. La eliminación se procesará dentro de 30 días hábiles, excepto aquellos datos que estemos obligados a conservar por requisitos legales o regulatorios.

6. Transferencia Internacional de Datos

Como empresa con sede en Estados Unidos, procesamos datos en territorio estadounidense. Si usted se encuentra fuera de Estados Unidos, sus datos serán transferidos y procesados en Estados Unidos. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos durante estas transferencias.

7. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad incluyendo:

• Cifrado en reposo y en tránsito (TLS 1.3)
• Autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías de seguridad regulares
• Control de acceso basado en roles